Cadastro central
Evite informações de clientes espalhadas entre diferentes canais.
Clientes e atendimento
Mantenha dados de clientes e informações de atendimento organizados no mesmo sistema em que a equipe acompanha a agenda.
A gestão de clientes para salão centraliza dados de contato e registros de atendimento vinculados à agenda. Isso facilita identificar a cliente, consultar o relacionamento e manter a continuidade do serviço, respeitando finalidade, segurança e direitos previstos na legislação de proteção de dados.
Evite informações de clientes espalhadas entre diferentes canais.
Consulte registros associados ao relacionamento com o cliente.
Relacione o cliente aos compromissos cadastrados no sistema.
Informações organizadas ajudam a equipe a identificar o cliente e acompanhar os registros feitos ao longo da relação com o salão.
O salão continua responsável pelo uso adequado dos dados pessoais que cadastra e deve manter seus processos alinhados à LGPD.
Defina quais dados realmente apoiam o atendimento, informe a finalidade quando necessário e controle quem da equipe pode acessá-los. Evite usar observações para registrar informações excessivas ou sem relação com o serviço.
Uma base útil depende de registros consistentes, correção de contatos desatualizados e processos para atender solicitações dos titulares. A tecnologia centraliza os dados, mas a governança continua sendo uma responsabilidade do negócio.
Sim. Clientes e agendamentos fazem parte da mesma plataforma.
As regras gerais estão descritas na Política de Privacidade, e cada salão também é responsável pelos dados que insere no sistema.
Conteúdo produzido e revisado pela equipe Caristeo Beauty em .